Frage und Antwort

 

A. Kann ich auch telefonisch bestellen?

Ja, das ist immer möglich. Sie können CCA auch jederzeit anrufen, wenn Sie weitere Fragen haben. Sie können auch einfach eine E-Mail über den Kontakt im Menü senden.

Telefonnummer: 024-3976122
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.30 Uhr und von 13.00 bis 17.30 Uhr.

 

B. Was ist die Lieferzeit ?

Die Lieferzeit ist abhängig von der Verfügbarkeit.

  • Grün: ausreichender Vorrat
  • Gelb: Mindestbestand
  • Rot: kein Vorrat

Ab Lager Groesbeek

  • Tageslieferung: maximal 24 Stunden (Express)
  • Tageslieferung: maximal 48 Stunden (Standard)

Preise siehe Transportkostentabelle.

 

C. Kann ich Klimateile von CCA zurückschicken ?

Zum Rückgabeverfahren gehen Sie zu Frage und Antwort und klicken Sie auf Garantie - Rückgabeverfahren. Hier finden Sie auch das erforderliche Rücksendeformular, das Sie bequem herunterladen können. Let op de link (geel gearceerd)

 

D. Welche Garantiezeit verwendet CCA?

Für das gesamte CCA-Sortiment gilt eine Gewährleistungsfrist von 1 Jahr. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie gemäß dem CCA-Garantieverfahren vorgehen. Gehen Sie dazu zu Frage und Antwort und klicken Sie auf Garantie - Rückgabeverfahren. Hier finden Sie auch das erforderliche Garantieantragsformular, das Sie einfach herunterladen können. Let op de link (geel gearceerd)

 

E. Woher weiß ich, dass die Bestellung tatsächlich gesendet wurde?

Nachdem alle Schritte ausgeführt sind und die Bestellung endgültig bestätigt ist, wird auf dem Bildschirm eine Meldung angezeigt, dass die Bestellung erfolgreich eingegangen ist. Gleichzeitig erhalten Sie eine E-Mail mit einer Übersicht der bestellten Teile mit einer Webshop-Bestellnummer.

 

F. Bis wie spät kann ich eine Bestellung aufgeben?

Bestellungen vor 16:00 Uhr eingegeben, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen nach 16.00 Uhr eingegeben werden am folgenden Tag versandt.

 

G. Verfügt der CCA-Frachtführer über ein Track & Trace-System?

Die eindeutige Tracking-Nummer Ihrer Bestellung wird Ihnen am späten Nachmittag per E-Mail zugesandt. Diese E-Mail enthält einen Link zum Online-System unseres Transporter. Durch klicken auf diesen Link erhalten Sie sofort wichtige Informationen zu Status und Standort Ihrer Bestellung.

 

Laden Sie hier unsere Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunter.


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