Garantie – Rückgabeanfragen

 

Allgemein:

  • Cool Car Automotive behält sich das Recht vor, jederzeit von der auf dieser Seite beschriebenen Bedingungen abzuweichen.
  • Eine Garantiesendung ohne vorherige Genehmigung über ein von Cool Car Automotive bereitgestelltes RMA-Formular wird abgelehnt.
  • Senden Sie den Artikel an die Besuchsadresse und nicht an die Postanschrift.

 

Methode:

  • Um die Artikel zurückzusenden, füllen Sie das "Ruckgabe Anfrageformular” aus. Füllen Sie für eine Garantieanfrage das "Garantieanfrageformular" vollständig aus. Schicken Sie das vollständig ausgefüllte Formular per E-Mail an Cool Car Automotive. Dadurch wird der Rückgabe- oder Garantieantrag geprüft und Sie erhalten nach Genehmigung per E-Mail ein RMA-Formular.
  • BITTE BEACHTEN SIE: Rückgaben müssen innerhalb von 4 Wochen nach Empfangsdatum gemeldet werden.
  • Kleben Sie eine gut sichtbare Kopie des RMA-Formulars auf die Schachtel.
  • Fügen Sie eine Kopie der Rechnung für Rückgaben hinzu. Für Garantie anfragen fügen Sie eine Kopierechnung und eine Reparaturrechnung hinzu.
  • Die Artikel müssen in der Originalverpackung verpackt und mit einer Cool Car Automotive-Artikelnummer versehen sein.
  • Senden Sie das Teil an die Besuchsadresse und nicht an das Postfach.

ACHTUNG: Eine Garantiesendung ohne vorherige Genehmigung über ein von Cool Car Automotive bereitgestelltes RMA-Formular wird abgelehnt.

 

Bemerkungen:

  • Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie Ihre Zahlungserleichterung erfüllt haben.
  • Die Garantie für ein Ersatzteil beginnt mit dem Rechnungsdatum und endet 12 Monate später.
  • Ausbau- und Einbaukosten, die durch das zu ersetzende Garantiebauteil entstehen, fallen nicht unter das Garantieverfahren.
  • Cool Car Automotive garantiert, dass bei auftreten eines Mangels innerhalb der Garantiezeit aufgrund eines Material- und / oder Herstellersfehlers ein Ersatzteil innerhalb von 4 Wochen kostenlos zugeschickt wird.
  • Wenn ein Fehler auftritt, wenden Sie sich bitte direkt an Cool Car Automotive.

 

Zusätzliche Garantiebedingungen für Kompressoren:

Garantieansprüche von Kompressoren können nur bearbeitet werden, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

  • Beim Austausch eines Kompressors müssen die Installationsanweisungen auf dieser Seite genau befolgt werden.
  • Vor der Montage des Kompressors muss sichergestellt sein, dass der Kompressor mit der richtigen Ölsorte und Ölmenge gefüllt ist.
  • Trockner oder Akkumulator müss erneuert werden.
  • Bei intern kontaminierten Systemen, Systemen mit gestautem Kompressor und Systemen mit übermäßigem Kompressorgeräusch muss die gesamte Anlage gespült werden.

 

Hinweise zur Montage von Kompressoren zur Vermeidung von Schäden:

  • Die tatsächliche Ursache des Kompressorausfalls muss ermittelt und behoben werden.
  • Beim Austausch eines Kompressors muss auch der Trockner oder Akkumulator jederzeit ausgetauscht werden.
  • Bei stark verunreinigten Systemen oder Kompressoren kann es notwendig sein, den Kondensator auszutauschen.
  • Überprüfen Sie, ob der Kompressor mit Öl gefüllt ist.
  • Vor der Montage des Kompressors empfehlen wir, die Riemenscheibe 10 mal zu drehen, um die Öldichtung zu schmieren.

 

Finanzielle Zulagen:

Cool Car Automotive übernimmt die vollständige Entschädigung für Lager- oder Webshopfehler. In allen anderen Fällen werden 10% des Nettorechnungswertes abgezogen und die anfallenden Transportkosten vom Kunden getragen.

 

Garantieabwicklung:

Cool Car Automotive bemüht sich sicherzustellen, dass die Analyse der Teile bis einschließlich der Erstellung der Gutschrift nicht länger als 6 Wochen dauert, nachdem das Lager das defekte Teil erhalten hat. Dies ist nur möglich, wenn alle Garantiebedingungen erfüllt sind.